Qualidade dos Serviços
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- Categoria: Sustentabilidade
Política da Qualidade
Política da Qualidade
A Cimentos da Beira está empenhada em garantir que toda legislação aplicável (Decreto nº. 18/2016), práticas da indústria e recomendações sejam incorporadas no nosso Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ). A Cimentos da Beira implementará o SGQ e continuará a monitorizar a sua conformidade, ao mesmo tempo se esforçará para o desenvolver, ampliar e aprimorar de forma contínua, de modo a explorar as suas vantagens e melhorar o nosso conhecimento e o saber fazer. A Cimentos da Beira irá esforçar-se para produzir produtos e prestar serviços que satisfacam os requisitos das Normas nacionais (NM NP EN 197-1 e 2) e, sempre que possível, as expectativas dos clientes.
Ao fazê-lo a Cimentos da Beira compromete-se a:
- Responder prontamente aos Clientes e às partes interessadas enquanto se desenvolve uma relação de confiança comum entre todos;
- Promover o desenvolvimento do conhecimento técnico dentro da equipa da Cimentos da Beira, de forma a garantir que todos os serviços e produtos sejam entregues por profissionais qualificados responsáveis;
- Assegurar o pleno cumprimento dos requisitos internos e legais, bem como, padrões internacionais relacionados com o sistema de Gestão da Qualidade, em todos os processos;
- Estabelecer e rever periodicamente o Sistema de Gestão da Qualidade e os seus objectivos, de forma a melhorar continuamente a sua eficácia e satisfação das Partes Interessadas;
- Criar e implementar procedimentos que visem minimizar os impactos ambientais das atividades, bem como os riscos decorrentes do trabalho com o intuito de proteger os colaboradores e outras partes interessadas;
- Comunicar a presente Política de Qualidade às partes interessadas para a sua compreensão e aceitação do Sistema de Gestão da Qualidade;
- Entregar produtos que satisfaçam as necessidades e expectativas dos clientes através da melhoria contínua do nosso desempenho.
Em suma, a nossa Política da Qualidade é:
O nosso cimento, de marca Inyati (que significa Búfalo em Changana), é um cimento de qualidade superior que proporciona aos construtores e fabricantes de produtos à base de cimento um produto de resistência consistente e confiável.